商场租赁闹纠纷 商会调解化纷争

——日照市观海苑建材市场商会调解商场租赁纠纷案

本网山东讯（记者 王月升 ）

一、基本情况

日照观海苑置业有限公司（出租方，简称甲方）与日照观海苑国际家居广场有限公司（承租方，简称乙方），甲乙双方于2012年12月签订了《租赁合同》,约定由甲方将位于日照市海滨五路与黄海二路交汇处西北角的商业房屋出租给乙方使用，由乙方向甲方支付租金。后因乙方在经营中甲方应承担的房屋维修、消防设施等没有履行到位，乙方欠缴租金，甲方想收回自主经营，但按租赁合同规定，乙方还有十年经营权。双方因经济纠纷（牢扯案值六千万元）于2021年7月分别起诉至法院和仲裁委，双方僵持不下，影响建材商场正常经营。

二、案件分析

甲乙双方长时间的矛盾影响了市场商户正常经营，家居广场的稳定发展受到影响。观海苑建材市场商会知情后，调解前期分别与当事人双方进行沟通，通过交谈发现双方都有个共同点，不想让商场垮掉。双方法人三年没见面，只依靠律师操作，使案件不断升级，甲方由三千万升到六千万，案件拖了三年多。通过交谈，发现甲方想收回自己经营，不想让商户流失，乙方认为培育一个商场不容易，也不想让商场垮掉，毕竟投入了自己大半辈子的积蓄，想让商场稳定发展。找准调解的切入点后，将双方约到商会调解室。

三、调解情况

6月10日，约双方到观海苑市场商会调解室进行调解，由于甲方提前终止合同，现承租人无法正常租用该商场，而且也不愿意再缴纳房租，谈到自己半辈子的心血全投进去了，甲方坚持要收回商场使用权，双方因此陷入了僵局，初次调解，调解不成。

商会调解员徐广松考虑到调解不成再走诉讼程序，时间再拖更影响市场商户正常经营，为能使该案调解成功，减少当事人双方不必要的经济损失和诉累，徐广松做了许多工作。

徐广松分别做甲乙双方的工作，认为如不调解解决，走诉讼途径已经拖了三年了，现应考虑市场商户的将来，保障各经营业户的权益。各自都退一步，让家居商场稳步经营发展，你们都自己分析一下利弊，怎样快速解决纠纷。

徐广松在分别对双方做工作后，再次进行调解，于6月30日至7月3日约双方到观海苑市场商会调解室进行调解，经过四天两晚的调解，双方最终达成一致意见。即乙方承租期间该商场出现的漏雨、消防设施配备等按第三方评估的损失以及乙方承租期间对商场装修投入的相关费用通过折旧估算，去掉这几年欠缴的房租，最终达成乙方接受当日向甲方支付一千万元的欠缴租金，双方签署了和解及解除《租赁合同》协议书，双方握手言和，7月4日顺利完成了交接。双方到法院撤案。

四、启示思考

1. 在调解过程中，充分倾听双方诉求，寻求双方利益的平衡点，是达成调解协议的关键。

2. 对于违约行为的处理，既要考虑法律规定，也要兼顾实际情况，灵活制定解决方案。

3. 明确各方责任和义务，形成具有可操作性和约束力的调解协议，有助于避免后续纠纷。

通过调解的方式解决了房屋租赁纠纷，既维护了双方的合法权益，又为乙方提供了一定的缓冲空间，体现了调解在解决民事纠纷中的灵活性和有效性。在面对矛盾纠纷时，除了背靠法理，还要抓住其中人情的内核。做好了，能调解双方当事人的情绪，起到防微杜渐、防患于未然的作用；做不好，就有可能激化矛盾，让双方当事人真正陷入水火不容的地步。而在纠纷发生后，通过调解达成协议，能够降低诉讼成本，提高解决纠纷的效率，促进社会和谐稳定。

编辑：于玲

总编辑：张石鼎