暖心护航“五一”!喀什兴达出租车业服务中心发出文明服务“动员令”

新疆讯( 陈会林报道)随着“五一”假期临近，喀什市即将迎来旅游客流高峰。为打造安全、文明、有序的出行环境，喀什兴达出租车业服务中心向596名驾驶员发出文明服务倡议书，以实际行动为游客提供优质出行体验。

此次倡议书明确多项服务规范。在经营服务方面，要求驾驶员严格遵守管理规定，坚决抵制拒载、议价、绕道等违规行为，坚持打表计费，用规范服务赢得乘客信任；在安全驾驶层面，杜绝疲劳驾驶、酒后驾车、开车接打电话等危险行为，在路口、景区等拥堵路段保持耐心，不抢道不争先；在文明服务细节上，要求驾驶员对乘客文明礼貌，主动帮搬运行李、耐心解答问询，重点关注老弱病残孕等特殊群体需求。同时，对车容车貌与设施维护提出标准，如定期清洗车身，确保车内整洁无异味，检查计价器、安全设备等，驾驶员还需着装整齐、用语文明。

为提升驾驶员应急处置能力，喀什兴达出租车业服务中心开展了系统的应急救援培训演练。培训涵盖心肺复苏、创伤包扎等急救技能，以及交通事故、突发疾病等场景下的应急处理流程，确保驾驶员面对突发状况时能冷静应对、科学施救。

目前，每辆出租车均配备了包含止血带、消毒用品、急救药品等物资的救援包，为乘客安全增添保障。“我们反复演练，就是要让驾驶员掌握每一项应急技能，遇到紧急情况能第一时间救援，守护好乘客的生命健康。”该服务中心相关负责人肖来提阿不力克木强调。

为保障喀什火车站、喀什徕宁国际机场游客高效出行，服务中心积极行动。在火车站，借助智能化调度系统实时掌握客流和出行需求，科学调度车辆；在机场，精心筹备200辆车况佳、卫生优的出租车，每一位驾驶员都具备精湛驾驶技术与良好国语水平。“我们深知旅游旺季机场运输保障的重要性，从车辆筛选维护到驾驶员培训选拔，每个环节都严格把关，力求做到尽善尽美。”喀什市兴达出租车业服务中心总经理阿布力克木·艾伯都拉介绍道。

该服务中心还推出系列特色服务，提供无障碍出租车方便行动不便游客，开通预约服务避免游客久等，夜间前往宾馆接送游客，全方位满足游客多样化需求。此外，积极弘扬行业正能量，鼓励驾驶员拾金不昧、助人为乐，在紧急情况时及时施以援手。

出租车驾驶员阿力甫江表示：“参加完应急培训，再配上救援包，我们更有底气为乘客服务了！一定按照要求做好服务，让每位来喀什的游客都能感受到喀什出租车司机的热情与文明，为喀什旅游添彩。”这些举措收获了游客的广泛好评，来自深圳的游客陈先生点赞：“刚下飞机就能坐上干净整洁、司机技术又好的出租车，让我们的旅行有了一个美好的开端。”

喀什兴达出租车业服务中心以切实行动彰显社会责任与担当，为喀什旅游形象增光添彩。未来，该服务中心将持续优化服务，为喀什创建文明城市贡献更多力量。