（中国晨报头条讯 特约通讯员 王玉琦）4月13日，浮梁县湘湖镇党委书记朱燕杰前往镇综治中心，面对面接待来访群众，零距离倾听百姓心声，现场协调解决群众反映的实际困难。

在接访过程中，北安村村民反映近期因“白改黑”道路拓宽工程通车后，货车数量显著增加，导致部分临近道路的砖木结构房屋出现墙体开裂、房屋倾斜等安全隐患，村民迫切希望镇政府能协调相关方进行加固维修，保障居住安全。朱燕杰耐心听取村民陈述情况，仔细询问房屋受损的具体情况、出现时间与变化过程，并会同镇分管领导、镇规划业务部门及北安村党总支部书记现场研究制定科学合理的处置方案，确保群众生命财产安全得到切实保障。

朱燕杰强调，信访工作是镇党委和镇政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要渠道，尤其是民生领域的信访问题，直接关系到群众的切身利益与获得感。要站稳人民立场，坚持将心比心、换位思考。真正把群众的事当成自己的事，对群众的合法诉求必须千方百计予以解决。要深化源头治理，推动重心下移、关口前移。不断完善常态化风险隐患排查和矛盾预警机制，努力将矛盾化解在早、化解在小。要强化责任担当，确保事心双解、案结事了。严格落实首接负责制和领导包案制，对群众反映的问题要紧盯不放、一抓到底，不仅要解决事情本身，更要努力解开群众心结。